Versand

Versand & Lieferung

Bei Caminho Português de Santiago bereiten wir jede Bestellung sorgfältig vor, damit sie in einwandfreiem Zustand und so schnell wie möglich bei dir ankommt. Nachstehend findest du alle Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Kosten.

Bearbeitung der Bestellung

Bestellungen werden an Werktagen bearbeitet (Montag bis Freitag, ausgenommen nationale Feiertage). Nach Bestätigung der Zahlung wird deine Bestellung vorbereitet und innerhalb von 48 Stunden versandt.

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

Versand nach Portugal (Festland)

Versand nach Portugal — Inseln (Azoren und Madeira)

Der Versand auf die Inseln erfolgt über CTT und unterliegt besonderen Lieferzeiten und Tarifen, die an der Kasse automatisch anhand von Gewicht und Zielort der Bestellung berechnet werden. Die Lieferzeit kann je nach verfügbaren Verbindungen länger als auf dem Festland sein.

Internationaler Versand — Europa

Bestellungen in europäische Länder werden über GLS oder CTT International versandt. Lieferzeiten und Kosten variieren je nach Zielland und werden an der Kasse automatisch berechnet.

Internationaler Versand — Rest der Welt

Für Ziele außerhalb Europas erfolgt der Versand über CTT International. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 7 bis 15 Werktage und kann je nach Zielland variieren.

⚠️ Die internationalen Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich durch Zollverfahren, lokale Feiertage oder Gegebenheiten im Zielland verzögern, auf die wir keinen Einfluss haben.

Zollgebühren und Steuern

Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union können im Zielland Zollgebühren, Steuern oder andere Abgaben anfallen. Diese Kosten trägt der Empfänger und sind weder im Bestellwert noch in den Versandkosten enthalten. Wir empfehlen dir, die Zollbestimmungen deines Landes vor dem Kauf zu prüfen.

Sendungsverfolgung

Alle Bestellungen enthalten eine Sendungsverfolgungsnummer, die nach dem Versand per E-Mail verschickt wird. Du kannst den Status deiner Lieferung direkt auf der Website von CTT oder GLS verfolgen, je nach genutztem Versanddienstleister.

Nicht erhaltene oder beschädigte Bestellung

Falls deine Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit ankommt oder beschädigt eintrifft, kontaktiere uns innerhalb von höchstens 48 Stunden nach dem voraussichtlichen Liefertermin unter info@caminhoportuguesdesantiago.eu und gib die Bestellnummer sowie — falls zutreffend — Fotos des Produkts und der Verpackung an. Wir prüfen den Fall und finden die beste Lösung.

Kontakt

Für alle Fragen zum Versand deiner Bestellung:
📧 info@caminhoportuguesdesantiago.eu