Informativa sulle spedizioni
Nel negozio del Caminho Português de Santiago prepariamo ogni ordine con cura, perché ti arrivi in perfette condizioni e il più rapidamente possibile. Qui sotto trovi tutte le informazioni su spedizioni, tempi e costi.
Elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi nazionali portoghesi). Dopo la conferma del pagamento, il tuo ordine viene preparato e spedito entro 48 ore.
Riceverai un'e-mail di conferma con il numero di tracciamento non appena l'ordine sarà spedito.
Spedizioni in Portogallo continentale
| Modalità | Tempi | Costo |
|---|---|---|
| Spedizione standard (CTT / GLS) | 1-2 giorni lavorativi | Calcolato al checkout |
| Spedizione gratuita | 1-2 giorni lavorativi | Gratuita per ordini superiori a 50 € |
Spedizioni in Portogallo: isole (Azzorre e Madeira)
Le spedizioni verso le isole vengono effettuate tramite CTT e sono soggette a tempi e tariffe specifici, calcolati automaticamente al checkout in base al peso e alla destinazione dell'ordine. I tempi di consegna possono essere più lunghi rispetto al continente, a seconda dei collegamenti disponibili.
Spedizioni internazionali: Europa
Gli ordini verso i paesi europei vengono spediti tramite GLS o CTT International. Tempi e costi variano in base al paese di destinazione e vengono calcolati automaticamente al checkout.
| Zona | Tempi stimati |
|---|---|
| Spagna | 2-4 giorni lavorativi |
| Europa occidentale | 3-5 giorni lavorativi |
| Europa orientale | 5-8 giorni lavorativi |
Spedizioni internazionali: resto del mondo
Per le destinazioni fuori dall'Europa, le spedizioni vengono effettuate tramite CTT International. Il tempo di consegna stimato è di 7-15 giorni lavorativi e può variare a seconda del paese di destinazione.
⚠️ I tempi internazionali sono stime e possono subire ritardi dovuti a procedure doganali, festività locali o condizioni del paese di destinazione, sulle quali non abbiamo controllo.
Dazi doganali e imposte
Per le spedizioni fuori dall'Unione Europea possono essere applicati dazi doganali, imposte o altri oneri nel paese di destinazione. Questi costi sono a carico del destinatario e non sono inclusi né nel prezzo dell'ordine né nelle spese di spedizione. Ti consigliamo di verificare le regole doganali del tuo paese prima di effettuare l'acquisto.
Tracciamento dell'ordine
Tutti gli ordini includono un numero di tracciamento, inviato via e-mail dopo la spedizione. Puoi seguire lo stato della consegna direttamente sul sito di CTT o di GLS, a seconda del corriere utilizzato.
Ordine non ricevuto o danneggiato
Se il tuo ordine non arriva entro i tempi stimati o arriva danneggiato, contattaci all'indirizzo info@caminhoportuguesdesantiago.eu entro 48 ore dalla data di consegna prevista, indicando il numero d'ordine e, se possibile, allegando foto del prodotto e dell'imballaggio. Valuteremo la situazione e troveremo la soluzione migliore.
Contatti
Per qualsiasi domanda sulla spedizione del tuo ordine:
📧 info@caminhoportuguesdesantiago.eu
